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Registro Completo

Formato:   OPAC   Citação   MARC
Tipo de material   Artigo de revista
Autor   LinkBelmonte, Alexandre Agra, 1959-
Título   LinkServiços de teleatendimento : aspectos jurídicos materiais e processuais controvertidos / Alexandre Agra Belmonte. --
In   Revista do Tribunal Superior do Trabalho, v. 75, n. 4, p. 25-42, out./dez. 2009.
  Revista do Tribunal Regional do Trabalho da 1. Região, v. 21, n. 48, p. 55-68, jul./dez. 2010.
Nota bibliografia   Inclui notas explicativas e webliografia.
Conteúdo parcial   Problemas jurídicos dos call centers: Quanto à terceirização. Quanto à nomenclatura. Quanto à norma legal ou coletiva incidente. Quanto às pausas e forma de aferição de desempenho. Aspectos processuais -- Análise das questões: Limites da terceirização nas teles: Terceirização e a legislação. Terceirização e jurisprudência. Terceirização nas empresas de teleatendimento -- Telemarketing e teleatendimento : significado e enquadramento sindical: Significado de telemarketing. Enquadramento e representação sindical -- Normas aplicáveis ao operador de teleatendimento/telemarketing: Normas coletivas em confronto. O que dispõe a lei?. Condições de trabalho e normas aplicáveis. Normas que incidirão. E quanto à OJ n. 273 do TST?. Pausa entre a jornada normal e a extraordinária -- Aferição de desempenho -- Restrição ao uso do banheiro -- Aspectos processuais da terceirização: Responsabilização subsidiária ou solidária : fundamento ou pedido?. Ajuizamento em face apenas do responsável subsidiário -- Ajuizamento em face apenas do responsável solidário -- Ajuizamento em face apenas da prestadora de serviços -- Matérias que o responsável subsidiário pode arguir em defesa : limites do interesse processual -- Ajuizamento em face apenas do tomador final, quando se alega nulidade da contratação intermediada -- Limitação da responsabilidade.
N. outro form disp   Disponível, também, na Internet.
Assunto Principal   LinkTelemarketing, Brasil.
Assunto Secundário   LinkRelação de trabalho, Brasil.
  LinkResponsabilidade do empregador, Brasil.
  LinkTerceirização, Brasil.
  LinkCondições de trabalho, Brasil.
Versão do recurso    Texto integral (PDF) na Biblioteca Digital do Tribunal Superior do Trabalho. Acesso em: 5 ago. 2011. 
No. sistema   000910777
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Link permanente   http://biblioteca2.senado.gov.br:8991/F/?func=direct&doc_number=000910777&local_base=PGR

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